コンビニでムカつく店員の態度は?ネットで意外な声集まる

 

もはや日本の何処にでも存在するコンビニ。最近ではセブン-イレブンが四国に初出店すると話題になったほど、生活に密着している店だが、その生活の一部となったコンビニであるからこそちょっとイラッときてしまう店員の態度はないだろうか?毎日利用していると顔も覚えられ、相手の性格も把握できてしまう。だからこそちょっとした行動が気になってしまいがちだ。

コンビニの店員というものはチェーン店であるが故、マニュアル化された接客に従ってしゃべるだけの機械的な対応になりがちだ。そのため、お客さんに対しての他愛もない会話や人情というものは殆ど発生せず、金をうけとる、弁当を温める、袋を入れるというフローをただひたすらこなすだけになり冷たいと受け取られがちだ。

さらに店員は客からの要望として『あたためる』『袋に入れる』と言う動作に対してYES、NOだけ聞いていれば成立してしまい、逆にそれ以外の要求に対しては不意をつかれ「はい?」とききかえしてしまうこともしばしば。その返答の仕方に立腹したり、さらに暖めると言ったにもかかわらず、意識が飛んでいたのかそのまま袋に入れられてしまったりと、様々な怒りが利用者からあがっている。

ファーストフード店のように「笑顔で接客」「迅速な対応」と言う訳にはいかないのかもしれないが、毎日使うコンビニだからこそ、より教育してほしいという要望も。そんなコンビニに対してムカついてしまう内容を一部紹介します。

―コンビニでムカつく態度
・やたら語尾を伸ばすヤツ。いらっしゃいませーーー
・むかつく客はメアドとか彼氏いるの?とか聞いてくるバカな男
・混んでるのにレジが1台しか稼働してないとき
・コンビニで少量のウェブマネー買えないことにイラッ
・店員同士で盛り上がってデケー声で会話してる
・レジに携帯で話ながら来る奴は割とガチでいらつく。
・nanaco使って会計したのにレシート渡さない
・レシート受け取るために手をだしてるのにわざわざ台に置
・支払いの時に、「はっ?」と返されたときはイラッときた。
・卵と飲み物とか、本と飲み物とか平気で袋一緒に入れる店員はあかん。
・朝の通勤ラッシュで混んでる時の宅急便orメール便の複数口とか、おでん大量買いとか
・長いストローくださいって言ったら『長ストですね!』って言われた。なんか
・レジで堂々とイチャイチャする店員さん
・アイスを求めてアイスコーナーに行ったら学生リア充がいてイラッとした
・温めた熱い弁当の上にチョコレートを直接
・コンビニでレシートをカウンターに置く店員さんってなんなん
・聞き取りにくかったのかも知れませんが、あぁ!?って聞き返されてしまいイラッ
・店員に冷たく当たりすぎ。勘違い客が多すぎる

余談だが某コンビニで「Tポイントカード」を持っていないにもかかわらず、毎日聞いてくるのでさすがにイラッときてしまったが、最近最善の解決法を見出した。それはなんてことは無い「Tポイントカード」をつくることだった。おかげで毎回聞かれても気持ち良く刺しだすことが出来た。嘘だと思う方はためしていただきたい。

皆様の声Twitterでもお待ちしております。

(ライター:たまちゃん)

70 COMMENTS

秒刊名無しさんでー

※49
いらんわボケ!!ってキレてくる客が多いから渡さないんだけど?

秒刊名無しさんでー

愛想はいらんから、せめて相手が聞き取れるようにキチンと口開けて話して欲しい
何言ってるか分からんやつに当たるとイライラするわ

秒刊名無しさんでー

夜勤なので仕事明けにコンビニに立ち寄る事が多いんだけど、
「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も言わない店員が少なくないな。
特に横浜某所のスリー○フの茶髪で吊り目が顔の中央に寄っているブサメン店員なんかは何年もいるのだが、よくクビにならないと思うw
後、大抵挨拶がきちんとしてる店員ってテキパキと仕事が出来ているけど、
無愛想な店員って例外無く仕事が雑で遅い感がある。
やっぱり能力と性格って比例するものなんだなw

秒刊名無しさんでー

来る客層が悪くて態度悪くなるなら辞めな。遊びじゃないんだから

秒刊名無し

群馬県のセーブオンの吉井馬庭店ではレジ横のお惣菜を買うと、店員が袋詰めしてレジカウンターに放り投げます。
セーブオンHPから放り投げるのを止めさせる様に苦情を入れましたが、メールどころか何一つ反応なしです。
この対応の悪さが、セーブオンが北関東限定でコンビニ内でも格下な理由なんでしょうかね。

アンチ名無しさん

渋谷のランブリングのローソンで柔道耳の樋口とかいうおっさん。
接客は悪いしシャツ出ててキモイし、顔はバナナマンに似ててウケる(笑)
最近見ないからクビになったのかな、マジ嬉しい

秒刊名無しさんでー

無能店員一覧
・クレカの向き間違えといて「このカード使えません」
・「袋いらない」とこちらが言ってるのに「袋お分けしますか?」
・何にでもシール貼る。ひどいのになるとタバコやチロルチョコにも貼る
・「○○ありますか?」の問いに「そこになければないです」と最も必要とされていない答えを返す
・一人でレジやっててレジの対角にある冷凍庫あたりまで客が並んでるのに頑なに応援を呼ばない 
・こっちが待ってるのに常連客とエンドレス談笑
・レジ待ちの列にカットインしてきた老人に注意しないでそいつのアテンドし始める
・「コーヒーに砂糖いれますか」お前それ3回目だから
・700円くじを忘れる
・袋詰めが遅い。あまりにのろいので外で一服→まだ終わってない
・こちらがレジに立った瞬間、何かを思い出したのか急に踵を返す店員。「ちょっと待て」とこちらが言うと何故か逆ギレ
・コピー機の紙詰まりや紙切れに対処できない
・ポイントカードをカウンターに出してるのに「カードお持ちですか」

秒刊名無しさんでー

ムカつく店員がいるのは、ムカつく客がいるから。ムカつく客がいるのは、ムカつく店員がいるから。客が金を落とさないと利益はでないし、店員がいないと商売成り立たない。どっちもどっちで、どっちが偉いとか無い。お客様は神様、とか言う言葉があるから低能な奴が勘違いして付け上がる。

秒刊名無し

・支払いの時に、「はっ?」と返されたときはイラッときた。
こういう事書く人って大概声ちっちゃいよな、目も合わせないし
意思表示も満足に出来ないくせに、誰かの瑕疵をつっつく時だけは立派に声がでかい
一回そういう陰険ヒステリー女と遭遇してクソ鬱陶しかった、だいたい人格まで貶すか? 普通・・

秒刊名無しさんでー

サービス過剰にも程があるわ
接客なんかタメ語でいいよ
さっさと会計だけ済ませてくれればそれでいい

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。