image：photoAC
映えるスイーツの食べ放題で人気のスイーツパラダイス、休日には行列が出来るほどの人気店です。その「スイパラ」が顧客のクレジットカード情報が漏えいしたことで話題になっています。しかしその情報漏洩を2021年12月時点で把握していたにも関わらず、公表が2022年6月に入ってからだったことから炎上する事態となりました。
スイーツパラダイス「個人情報漏洩」の疑い
あのスイーツパラダイスのオンラインストアで「個人情報漏えいの疑い」があると、運営元の井上商事株式会社から発表がありました。
— 東中野ミツル🍒 (@eastnakano) June 8, 2022
該当者は7,409名で、2021年8月28日～2021年12月8日の期間中に「スイーツパラダイス オンラインショップ」においてクレジットカード決済をされた方とのこと。
・クレジットカード名義人名
・クレジットカード番号
・有効期限
・セキュリティコード
しかも内容が上記に当たるということで、完全にアウトな案件。セキュリティコードとクレジットカード番号を同時に漏洩するとか……マジすか。
参考：「スイーツパラダイス オンラインショップ」個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
「情報が遅い！」「SNSではだんまり！？」と炎上へ
公式ホームページで「お詫び」を出している状態。そしてTwitterの「スイーツパラダイス公式」アカウントでは質問に対して……
すみません、本件につきましては私からお答えすることができず……
contact@sweets-paradise.comまでお問い合わせいただけますと幸いです。— スイーツパラダイス公式（スイパラ） (@SweetsParadise_) June 7, 2022
スイーツパラダイスの対応について、Twitter上では辛辣な言葉が飛び交っていました。
・広報の方が答えられないとかヤバすぎ
・なんで半年も公表が遅れたんだ
・とんでもないやらかし炎上案件
・まさかこんなに対応が遅いなんて……
・「混乱を招くから公表が半年遅れた」という不誠実な対応にびっくり
筆者が「井上商事株式会社 お客様相談窓口」に問い合わせたところ「情報漏えいされた方以外のお問い合わせは受け付けておりません、ホームページに書いてある通りです」とのことでした。確かに被害に遭われた方からの電話が繋がらなくなってしまっては本末転倒ですからね。
この情報社会の中、SNSではダンマリというのは悪手な気がするのですが……。スイパラは面白い商品も販売しているんですけれど、現在のところは対応を間違っている気がしてなりません。
source：スイーツパラダイス
