マクドナルドでドリンクを頼む際に、蓋の上に何やら不思議な突起物が描かれていることに気付いただろうか。実はこれ単なる模様ではなく、列記とした役割があるのだという。その役割によって作業効率やミスなどの軽減につながりお客様満足貢献に役立つのだという。さて今回はマックのドリンク蓋の役割に関して是非とも知って智識を深めていただきたい。
さてマクドナルドのドリンク蓋には3つのボタンがあるかと思います。実はそれぞれ「アイスティ用」「コーヒー用」「その他用」という意味があり、それらを判断するためのボタンなのです。つまりクルーはこのボタンのどこが押されているかによって中身を判断するのです。
※蓋の種類は店舗によって異なり、アイスティではなくOJ（オレンジジュースの場合も）
―中身がわからないってどういうこと？
マクドナルドのクルーなのに中身がわからないとはどういうことか、具体的には以下のようなケースが考えられるのです。
・コーヒーとコーラが判らない場合。
・アイスティと爽健美茶が判らない場合。
・とにかくわからない場合。
これらはすべて別のクルーがジュースを作っておき、それを受け取る際に入れておくサインで、例えばコーラでは無くコーヒーですよという場合には「ポチッ」と入れておくという流れだ。
無論自分で大量に作っておき、1商品目がなんだったかがわからない場合にも有効。
―ルール例
店舗によってローカルルールがあるので一概にも以下とは言えないが、だいたい以下のような仕様である。
・ＩＣＥＤＣＯＦＦＥＥに穴あり→コーヒー
・ＩＣＥＤＣＯＦＦＥＥに穴なし→コーラ
・ＩＣＥＤＴＥＡに穴あり→アイスティ
・ＩＣＥＤＴＥＡに穴なし→爽健美茶
・ＯＴＨＥＲに穴あり→その他（店舗ごとに独自ルールあり）
ちなみに、ファンタ・オレンジジュース等は見ればわかるので特に記しはしなくてよい。逆にOTHERに必ず穴をあけておくという厳しい店舗もあるし、統一化はされていないがそれで店舗がうまく回るのであればよいのではなかろうか。
皆様の近くの店舗はどのような仕様になっているのか、たまには蓋にも注意してみていただきたい。
参考：マクドナルドのドリンクの蓋にある 3つの突起はなにか意味なあるのですか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q113077756
（ライター:ユカワ）
そういうアイデアが含まれてたのね。
これは客側もわかっていたほうが便利だね
店舗ごとにルール違っちゃ意味ないかもしれないけど
こんなこと昔から隠してないわけで
厨房に入れるツアーで説明してるだろ
言われなくても商品渡された次点で気づく。
今さらなネタを載せるとか
記事にする前にググったら良いと思う
前にバイトしてた店舗は蓋にマジックで書いてたけどね