マクドナルドの「60秒サービス」が酷いとネットでクレーム続出

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4日から始まったマクドナルドの「ENJOY!60秒サービス」があまりにも酷いとネットでクレームが続出している。たとえば、包装がいつもより雑であったり、ハンバーガーの盛り付けが見るに堪えない状態になっているという。もちろんこれは、消費者それぞれの個人的な意見であるので必ずしも全ての店舗が同じような現象を起こしているわけではないが、時間が短くなった分、このような問題は発生してもおかしくない。


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こちらが60秒で出されたベーコンレタスバーガーだという。たしかにその状態はあまりにもひどい。たまたまトレーニングの行き届いていない店舗に当ってしまったのか、それとも今回のキャンペーンの影響なのかは定かではないが、ネットでではあまりに酷いとクレームが続出しているのは事実のようだ。

今回の問題を受け、品質が低下するのであればスピードキャンペーンは全く本末転倒だ。そもそも普段のペースで店を回している店舗は60秒の制約が出来ることで何かを削らなければならない。それが品質なのか、サービスなのか、難しいところだが、この問題が大きくなり「やはり無理でした」と言う結果にはならないでいただきたいものだ。

-Twitterの反応
・これはダメだよ!クルー諸君!
・これは酷い
・これは返品しても・・・
・きたない(確信
・これはお金取っちゃだめだよねぇ・・・さすがにないわw
・レタスの茎ですねw
・いくら60秒とはいえこんなのはまずいですよ!
・予想通り。マクドは品質低下した時の反応を見たいんじゃなかろうか、将来のために
・サービスは激しく劣化しているぞ!この入れ方はおかしいだろ!!
・マックの質がどんどん落ちてるなー
・こんな入れ方されたらまず店長呼ぶのが基本んでお詫びで無料クーポンGET
・マクドじゃなくても60秒じゃそんなもんですね
・ほんとだよね。「笑ってはいけない!マクドナルド」のほうがいいよね 
・客が何を望んでるんか もうちょっと考えてほしいもんやな

品質が低下してしまったという問題を今後どうクリアしていくかがこのキャンペーンの課題だ。

【記事参照】
http://togetter.com/li/433935

(ライター:たまちゃん)

24 COMMENTS

秒刊名無し

60病じゃなくてもこういうケースはよくある。

秒刊名無し

ウチの近くのマックは砂時計倒しもやらないし60秒以内でも貰えるコーヒー無料券もつけない。
急いでるだけ

秒刊名無し

ツイッターって転載する場合、名前も載せないといけないんじゃなかったっけ?
とりあえず、ツーホーしておいた

秒刊名無し

あの写真の食べ物が、旨そうに見えた俺は、変なのだろうか・・・

秒刊名無し

たまちゃんも60秒で記事を書くのはやめて文章の品質をもっと上げて下さい

秒刊名無し

だからこんな会社はマックなんて呼ばないで
マクドで十分だって言ってるだろ

秒刊名無し

ベーコンレタスバーガーの画像どうなってんの?
レタスの芯が入ってるように見えるんだけど。

名無し

モスしか食べないからどうでもいいけどこれは酷いな

ドライブスルートラウマ

確かに今日ドライブスルーに行き自宅に持って帰ったら全く別の商品、レシートをその場で確認すれば良かったのですが、さすがに電話したらわざわざ車で自宅まで配達に来てくれました。
お会計の際60秒以内でお渡しで来ましたのでと言っていたが、結果30分食べるでに待ちました。

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