マクドナルドの「60秒サービス」が酷いとネットでクレーム続出

 

4日から始まったマクドナルドの「ENJOY!60秒サービス」があまりにも酷いとネットでクレームが続出している。たとえば、包装がいつもより雑であったり、ハンバーガーの盛り付けが見るに堪えない状態になっているという。もちろんこれは、消費者それぞれの個人的な意見であるので必ずしも全ての店舗が同じような現象を起こしているわけではないが、時間が短くなった分、このような問題は発生してもおかしくない。

こちらが60秒で出されたベーコンレタスバーガーだという。たしかにその状態はあまりにもひどい。たまたまトレーニングの行き届いていない店舗に当ってしまったのか、それとも今回のキャンペーンの影響なのかは定かではないが、ネットでではあまりに酷いとクレームが続出しているのは事実のようだ。

今回の問題を受け、品質が低下するのであればスピードキャンペーンは全く本末転倒だ。そもそも普段のペースで店を回している店舗は60秒の制約が出来ることで何かを削らなければならない。それが品質なのか、サービスなのか、難しいところだが、この問題が大きくなり「やはり無理でした」と言う結果にはならないでいただきたいものだ。

-Twitterの反応
・これはダメだよ!クルー諸君!
・これは酷い
・これは返品しても・・・
・きたない(確信
・これはお金取っちゃだめだよねぇ・・・さすがにないわw
・レタスの茎ですねw
・いくら60秒とはいえこんなのはまずいですよ!
・予想通り。マクドは品質低下した時の反応を見たいんじゃなかろうか、将来のために
・サービスは激しく劣化しているぞ!この入れ方はおかしいだろ!!
・マックの質がどんどん落ちてるなー
・こんな入れ方されたらまず店長呼ぶのが基本んでお詫びで無料クーポンGET
・マクドじゃなくても60秒じゃそんなもんですね
・ほんとだよね。「笑ってはいけない!マクドナルド」のほうがいいよね
・客が何を望んでるんか もうちょっと考えてほしいもんやな

品質が低下してしまったという問題を今後どうクリアしていくかがこのキャンペーンの課題だ。

【記事参照】
http://togetter.com/li/433935

(ライター:たまちゃん)

24 COMMENTS

秒刊名無し

そもそも品質がない記事書いてるくせに

秒刊名無し

たとえ関係ないとしても関係あると思わせてしまう時点でこのキャンペーンは失敗

秒刊名無し

こんな事モスなら絶対やらないだろうな・・・。

秒刊名無し

接客の重点が「60以内に商品を出すこと」になってしまっている。顧客満足はどこにいった。はらだ社長

秒刊名無し

モスは時間かかっても旨い物を提供するのをモットーにしてるからな
マクドナルドは早くてまずいものを、にプラス汚いが会社の方針にでもなったか?

秒刊名無し

俺が行ったときはちょっと冷めた商品を渡されたのだが、間に合わすために作り置きすんなよ。

ブランド時計

私たちは中国のスパーコピー、偽物ブランド、偽物財布、偽物腕時計の専門店です、
すべての商品も正規品と同じ材料で心を込めて作られています、安全第一、品質保証、
良かったら本店にようこそいらっしゃいませ

UGGブーツ

専任の営業擬似オブジェクト事業"同じ材料に基づいており、本物のアール
模倣で作られたハート、暖かい、安いUGGのような専門家に加えて、区別されないことがあります。私たちを与えることができる
電子メールを書いて、私たちはあなたに連絡します
品質第一、百パーセント保証します。

UGG 激安

専任の営業擬似オブジェクト事業"同じ材料に基づいており、本物のアール
模倣で作られたハート、暖かい、安いUGGのような専門家に加えて、区別されないことがあります。私たちを与えることができる
電子メールを書いて、私たちはあなたに連絡します
品質第一、百パーセント保証します。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。