ワオンカードに対するクレームが面白過ぎると話題に

 

イオンリテールが発行する電子マネー「WAON」にチョット面白いクレームが入ったとネットで話題になっている。もちろん使用勝手や根本的な不具合等ではなく、問題になっているのはあの「音声」だ。利用したことが無い方には何のことやらと思うのかもしれないが、このカードを利用する際「ウォーオン!」と犬の鳴き声のような音声が再生される。それについてだ。

画像:Twitterより
https://twitter.com/sgmmmmi/status/274141096924311553

こちらが問題のクレーム内容「ご意見承りカード」だ。その内容を見てみると、ちょっぴりクスリと笑わざるを得ない内容なのである。もちろんワオンカードの根本的な不具合等ではない。実際のクレーム内容を抜粋してみたのでご覧いただきたい。

元気良く「ワオン!」と鳴くのは可愛らしく大変気に入っていますが、お金が足りないときに「ポヘェ」と鳴くのは大変よろしくない。犬なら犬らしく「クゥーン」と困った鳴き声を出してほしい
という、言ってしまえば「どうでもいい」指摘のようだ。恐らくこのお客様は、残高が足りず毎回WAONカードに「ポヘェ」と鳴かれ御立腹。1度や2度なら許せるが、毎回残高が足りず「ポヘェ」と言われるのはバカにされているように錯覚し、我慢ができず投稿したものと思われる。

これに対しお店側は

確かに「クゥーン」と鳴いたほうがかわいいですね本部に報告させていただきます。
と返信している。犬の鳴き声1つでもここまで問題視されるようになるということはWAONカードのシェアが伸びてきている証拠でもあり、反面面倒な問題でもある。

対応するのは恐らく簡単だが、費用がかかる面と一度対応すると怒涛のように別の客からのクレームや指摘が来るはずだ。中には「前のほうが良い」と言うクレームもあるだろう。やはりEdyのように「シャリーン」と気持ちいい音を出すかSUICAのようにシンプルなビープ音にするのが無難なのかもしれない。

28 COMMENTS

秒刊名無し

※8
よく見ろよ
「き」や「と」なんかははっきり書き方が違うぞ

秒刊名無し

こいつの文章はいつも一緒。
「お分かり頂けただろうか」と「ご覧いただきたい」。
こればっっっっかり。
ようやく覚えた日本語なんだろうな。
あとの日本語はめちゃくちゃだからないつも。

秒刊名無し

>「ポヘェ」と鳴かれ御立腹
なんでご立腹?
ご意見カードってクレームだけじゃなくてその名の通り「意見」を書くものなんだけど
なんで急にクレームなんて言葉が出てきてるの?

秒刊名無し

これクレームというより意見・提案の類なんだけどな
きっと秒刊あてに「もっと日本語勉強したほうがいいよ」と言うと
クレーマー扱いされるんだろうな

秒刊名無し

claimの意味としては合ってると思うけど
「鳴き声を出してもらいたい」という要求なんだから

秒刊名無し

WAONって使ったことないから知らんかった
確かにキャラクターが犬だし
「ワオン!」なら「クゥーン…」てのがよいね
>1度や2度なら許せるが、毎回残高が足りず「ポヘェ」と言われるのはバカにされているように錯覚し、我慢ができず投稿したものと思われる。
これはないだろ、馬鹿にされてる様に「錯覚」してんのは、あなたじゃないの?
残高が足りない時ぐらいで音出すな!って事ならわかるけど…

秒刊名無し

面白すぎるのではなく、お互いに余裕があるだけだろ
このサイト主を含めて精神的に幼稚な大人が多すぎるんだよ
一昔前だったら、この程度のことはごく普通で話題になんかならないんだよ
話題の作り方が下手な奴って、ボキャブラリーや知識そのものが浅い

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