ワオンカードに対するクレームが面白過ぎると話題に

 

イオンリテールが発行する電子マネー「WAON」にチョット面白いクレームが入ったとネットで話題になっている。もちろん使用勝手や根本的な不具合等ではなく、問題になっているのはあの「音声」だ。利用したことが無い方には何のことやらと思うのかもしれないが、このカードを利用する際「ウォーオン!」と犬の鳴き声のような音声が再生される。それについてだ。

画像:Twitterより
https://twitter.com/sgmmmmi/status/274141096924311553

こちらが問題のクレーム内容「ご意見承りカード」だ。その内容を見てみると、ちょっぴりクスリと笑わざるを得ない内容なのである。もちろんワオンカードの根本的な不具合等ではない。実際のクレーム内容を抜粋してみたのでご覧いただきたい。

元気良く「ワオン!」と鳴くのは可愛らしく大変気に入っていますが、お金が足りないときに「ポヘェ」と鳴くのは大変よろしくない。犬なら犬らしく「クゥーン」と困った鳴き声を出してほしい
という、言ってしまえば「どうでもいい」指摘のようだ。恐らくこのお客様は、残高が足りず毎回WAONカードに「ポヘェ」と鳴かれ御立腹。1度や2度なら許せるが、毎回残高が足りず「ポヘェ」と言われるのはバカにされているように錯覚し、我慢ができず投稿したものと思われる。

これに対しお店側は

確かに「クゥーン」と鳴いたほうがかわいいですね本部に報告させていただきます。
と返信している。犬の鳴き声1つでもここまで問題視されるようになるということはWAONカードのシェアが伸びてきている証拠でもあり、反面面倒な問題でもある。

対応するのは恐らく簡単だが、費用がかかる面と一度対応すると怒涛のように別の客からのクレームや指摘が来るはずだ。中には「前のほうが良い」と言うクレームもあるだろう。やはりEdyのように「シャリーン」と気持ちいい音を出すかSUICAのようにシンプルなビープ音にするのが無難なのかもしれない。

28 COMMENTS

秒刊名無し

問題視www~したものと思われるwww~なのかもしれないwww
随分勝手なことを書きますね。公開する文章に主観を入れないようにしましょうって中学校で習いませんでしたか^^^

秒刊名無し

> 1さん
ロケットの「~すぎて笑った」ってのにも
ムカついてるんですよ…

秒刊名無し

記者名書いたらマズイ事情でもあるの?湯川さん。

秒刊名無し

※8
よく見ろよ
「き」や「と」なんかははっきり書き方が違うぞ

秒刊名無し

こいつの文章はいつも一緒。
「お分かり頂けただろうか」と「ご覧いただきたい」。
こればっっっっかり。
ようやく覚えた日本語なんだろうな。
あとの日本語はめちゃくちゃだからないつも。

秒刊名無し

>「ポヘェ」と鳴かれ御立腹
なんでご立腹?
ご意見カードってクレームだけじゃなくてその名の通り「意見」を書くものなんだけど
なんで急にクレームなんて言葉が出てきてるの?

秒刊名無し

これクレームというより意見・提案の類なんだけどな
きっと秒刊あてに「もっと日本語勉強したほうがいいよ」と言うと
クレーマー扱いされるんだろうな

秒刊名無し

claimの意味としては合ってると思うけど
「鳴き声を出してもらいたい」という要求なんだから

秒刊名無し

WAONって使ったことないから知らんかった
確かにキャラクターが犬だし
「ワオン!」なら「クゥーン…」てのがよいね
>1度や2度なら許せるが、毎回残高が足りず「ポヘェ」と言われるのはバカにされているように錯覚し、我慢ができず投稿したものと思われる。
これはないだろ、馬鹿にされてる様に「錯覚」してんのは、あなたじゃないの?
残高が足りない時ぐらいで音出すな!って事ならわかるけど…

秒刊名無し

面白すぎるのではなく、お互いに余裕があるだけだろ
このサイト主を含めて精神的に幼稚な大人が多すぎるんだよ
一昔前だったら、この程度のことはごく普通で話題になんかならないんだよ
話題の作り方が下手な奴って、ボキャブラリーや知識そのものが浅い

秒刊名無し

つーかさ、「お客さまの意見」をネットに晒してしまうことは問題視されないのか?

秒刊名無し

>>21
イオンに限らず、この手の「ご意見」は返答済みのものを店内に自由に閲覧できる掲示板に貼ってあるし
たぶんそれ撮ったんだろう

秒刊名無し

>毎回残高が足りず「ポヘェ」と言われるのはバカにされているように
>錯覚し、我慢ができず投稿したものと思われる。
記事書いてる人アホすぎるw

秒刊名無し

秒刊SUNDAYの記者の頭が悪すぎて話題にwwwwwwって記事書けば?
毎回不自由な日本語で頭の悪さをためらいなく全世界に公開できるのは
義務教育をまともに受けてこなかったためと思われるってね

確かに、あの変な音、恥ずかしい。もっと目立たない音にしてほしい。

店員だけど言われたらそうだなwあの音はマヌケかも
でもカードに残高が記載されてる訳じゃないから気にならないけどね。
自分もしょっちゅう残高不足だし
気にしすぎw

秒刊名無し

はちまやらアルファルファみたいな糞ブログより全然まし

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