オンラインの通販サイトの大手「ZOZOタウン」の社長である前澤友作氏がお客様に対してブチ切れていることが発覚し問題となっている。事の発端はTwitterにてお客様からのこんなメッセージがとどいたことによるものだ「まじ詐欺やろ～ ゾゾタウン。」どうやら送料が高いと言うクレームのようだが、それに対し前澤氏はTwitterで「タダで届くと思うな」などと一蹴した。
前澤氏は、普段は温厚なツイートをおこなっていたようだが、本日のお客さまからのツイートには相当腹が立ったようで、今までのキャラクターが嘘であるかのように全く違う人格で応酬。これが同じ人物かと疑いたくもなるようだ。問題となっているツイートの中身は以下である。
詐欺？？ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。
突如上記のような暴言を吐き、クレームを投げかけたお客様に対し激怒した。事の発端はお客様から「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ～ ゾゾタウン。” 」と冗談交じりのようなツイートをうけたことによるものだ。
当然キレてしまうのは人間として当たり前のことなのかもしれないが、オンラインでしかも公開されているスペースでの暴言は、今後の風評被害に繋がる恐れもあるため危険だ。
実際にTwitterでも『残念だ、もう買わない』等のツイートが見受けられる
―Twitterの反応
・ゾゾタウン、絶対使わないと誓った。社長が残念すぎる。
・うわ(ｰ ｰ;)買いたくない会社だ
・この人には感謝があるのだろうか
・世界平和が揺らいでるよ(｡-_-｡)
・汚い言葉だなぁ
・アマゾンと比べてしまうんだろうね、どうしても。
・ ZOZOは素晴らしく魅力的だったがファッションを楽にし過ぎたと思う
・ ゾゾタウンって、お買いあげいただいたお客様に感謝の言葉どころか罵倒する会社なんですね。
・へー、まだ消してないんだ。凄いな。
・改善要望募集とか言ってるけど、社長としてこれは確かに残念な発言
・ビジネスパートナーに対する思いは伝わった。
・ ZOZOTOWN 前澤友作社長のツイート、ある意味すごいのだが..
ツイートが消されていないところを見ると、何か強いメッセージが込められている可能性も否定できない。
ファッションを扱う企業としては「言葉」もファッションとして使って欲しいものだが、ゾゾタウン利用者は社長の言葉にまさしくゾゾっと来たのかもしれない。
そもそもブランド背負ったアカウントがyou suck て時点で糞人間てことは明白だろうに
どうしても頭良さそうに思われたいんだね、たまちゃんころ。
かかるのが当たり前なんだけどな
「送料無料」を当たり前と思ってる世代が出てきてるわけで。
ZOZOで100万近く買い物したけど
やっぱりネットで服を買うのは失敗するよな
20着ぐらいは買ってすぐオークション行きだったわ。
サイズ・素材などである程度把握しても
実際着て買うと写真観ただけで買うとじゃね。
（まぁそれを理解して買ってるワケだけど…）
ストレス解消で服や靴買っても
思ってたのと違うくて逆にストレス溜まるし
値段が張る商品は実際に店舗行って買うことが一番。
送料や手数料は掛かるの当たり前
社長は正論。それに手数料が嫌なら←カードで買えよ
学生でもZOZOカードぐらい作れるっしょ
安いものは、買うなよなってことね。
@sr_1125は「詐欺」の根拠を示すべきでしょ。
社長もキレちゃダメ。余裕をもって返すぐらいの
気持ちでなければ。
*6と完全に同じ意見だ…
というか送料手数料合計でもっと高い店たくさんあるけどな…
合わせて1000円超えるとことか
送料525円、代引き手数料315円って組み合わせで普通な感じがする
どっちもバカだぁぁぁ＾＾＾＾＾ｐ＾＾＾
ステーキけんの社長みたいな悪態をつける経営者カッコイイ、新世代社長スタイル！
とか思い込んじゃってるんだろうな、この社長は
客が馬鹿なんだな。送料手数料が嫌なら自分で買いに行けあほめ。
今時、服なんてどこでも安く買えるのに何考えてるんだろうな(´･ω･｀)
敵増やすだけだろ
客が調子に乗ってるだろ、送料手数料かからんとか当たり前に思ってる人大すぎ
なんてか通販やってりゃ客が馬鹿で理不尽なのはいつものことだろ。
ガキの戯言にイチイチ反応する社長って器量が小さすぎ。飲食だったら食中毒起こして逆切れしてる会社のレベル。
こういう自社のネガキャンしてりゃすぐ倒産するよ。
圧倒的な利権を持つフジテレビでさえ「嫌なら見るな」⇒視聴率１％以下ってこの世の流れを理解してない。ネットを甘くみるとすぐ潰れる
そもそも社長宛てにツイートしていないんですよ。
＞事の発端はTwitterにてお客様からのこんなメッセージがとどいたこと
いや、メッセージは直接社長に届いたものじゃないし。
この書き方は間違いだろ。
社長が自ら高校生の独り言を拾って一方的に罵倒してんだよ。
リプ飛ばされてるならまだしも
只呟いてるだけの人に、わざわざ自分から突っ込むのは相当ダサイよなぁ・・・。
それに同業者なんか知らないけど、擁護してる奴の言い分が面白い。
類友って奴なのかな。
↓
家入一真@hbkr
アクの強い経営者がワガママにやるから面白いものが出来るし、そんな人がやってるからこそ惹かれる。それでいいじゃん。発言も存在もつまんないオッサンがやってるサービスなんて使いたくないや。
詳細
冗談交じりのようなツイートをうけたことによるものだ。
と書いてあるが、何処が冗談交じりなのか分からんのだが・・・
リアルの知人に笑いながら言ってるわけでもあるまいに
送料ボッタクッテるから
図星をつかれてピキッたんだろ
こんな人間が社長をやってる企業の信用はないだろうな
「事の発端はTwitterにてお客様からのこんなメッセージがとどいたことによるものだ」
「冗談交じりのようなツイートをうけたことによるものだ。」
これ捏造だよね？
この女子高生は、あくまでも独り言
この社長に対してツイート飛ばしたわけでもない
社長のツイートはキャプ画像のせてるのに、どうして発端のツイートキャプは載せず
こんな捏造をするんだ？ライターさん
独り言いってたらいきなり社長にブチ切れられたんだよね
世界平和のためには独り言で文句言ってるやつにはブチ切れるんですねえ
クズだな、この会社。
しゃちょおー
それじゃまだまだ
おこちゃまですよ
こんなことでキレんなよ
あーあゾゾ利用してたのにがっかりだな
記事内容が間違ってますね
この社長はわざわざ会社の悪口を検索して
独り言で愚痴をいってる女子高生に特攻したんですよ
ちゃんと画面に送料出てるのに気づかずに購入クリックしたんだろうに、なぜか自分が詐欺被害者みたいにウェブで主張。
Twitterは発見器だな。「独り言」なら世界中から見えるところに発信するな。
言葉づかいの汚い社長も大人げないが、送料かかったことを詐欺扱いされちゃ怒るわな。
ここって返品交換不可なんだっけ
あっもう最後くそつまんねー
まじでこの記事も消せよｗ
倒産に向かってまっしぐらｗ
ZOZO TOSAN ガンバレよｗｗｗ
言ってることは間違ってないにしろ、高い送料払った客に対して偉そうに講釈たれるって何様なんだよこいつは。
別にお客に必要以上にヘコヘコ剃る必要はないが、上から目線で説教たれる馬鹿は社長なんかやってんなよ。
若いのに老害と一緒の思考とか終わってるわ。
この馬鹿社長、エゴサーチしてこの女子高生のTwitter見てブチキレたらしいね、良い年して擁護要員スタッフまで用意して暴言とか馬鹿なの？特攻するなら一人でしろよ気持ち悪い、まだアマゾンやぼったくりの楽天のほうがマシなレベル
絡みもないのにわざわざ検索して暴言か……
同情できない
言ってみてぇ～！ 通販なめんな、どんだけコストかかってると思ってんだバーカバーカ！
送料払って楽を買ってんのがわからんアホはリアルで歩き回って買えよ！
正論だろうがなんだろうが
この言い方は大人としてどうなんだろうね。
('仄')ﾊﾟｲﾊﾟｲ
どおでもいいことに
わざわざ熱くなってコメしてるやつ
みるとうける笑っ
今回の騒動はどうでもいいけどZOZOでは買いません、絶対に。
言葉使い悪い社長にゾゾーっとする。
送料が高いからとかなに巫山戯た事ぬかしてんだ？
運送にかかるコストの計算も考えられないチンカスが糞文句垂れんじゃねぇよ！
社長のコメント自体も問題あるが送料無料なんて考えは全運送業に対する侮辱行為と思えよ？聞いてんのか？＠sr_1125さんよぉ？？
送料払いたくねぇならテメェ自身が現地まで買いに行けよ糞が、その二本の脚は何のために付いてるんだ？
こういうDQNな発言するヤツに限って
プロフに「夢は世界平和です。」なんて書くんだよな。
お前の発言自体が平和を乱してるわ。
※37
送料が高いって感じるのも客の自由だし、一つの判断材料だろ。何甘えてんだ。
通販の最大のマイナスポイントは送料だから
特に通販最大手のAmazonが何でも送料が無料だから
送料がかかる事自体が「は？送料取るの？」って感覚になってきてるのも確かだし
それに対するクレームに対しては慎重に対応すべき
そして当たり前の事だけど、ああいう発言は友達同士の間でしか話してはいけない
錫製品を作る方法としては、かたまりを溶かして鋳型（いがた）に流し込む場合もあるが、今回見せていただいたのは、板状にした錫を鍛造する製法。使用する錫の板に２％の銀が含まれているのは、純度が高すぎると軟らかすぎるため。 グッチ ネックレス http://xn--ccki2a9djd8ab63a.jp/
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そもそも芝目が読みやすいかと言われるとよくわかりませんでした。 オークリー サングラス レーダー http://oakley.sa-kon.net/
立派な梁や手述べの板ガラスなど、あたたかい手仕事が散りばめられた家屋のひと部屋で、彼の竹工芸品は生まれます。実用的なものからオブジェまで幅広い作品のなかでも、今回見せていただいたのは、縦横無尽に編まれた竹の表情が美しい竹の球体「竹玉」。 グッチ店舗 http://gucci.futene.net/
いつも思うんだけどさ、芸能人とか社長とかっていう立場の人はネットで発言しないほうがいいよ
そういう人の発言でプラスに働く例なんて殆どないだろうに
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